Туризм. Отзывы и предложения

 

Только что пришли с мероприятия, под названием "Презентация", с раздачей бесплатных бананов... Бананы особо не интересовали, но посмотреть хотелось... Перед входом в офис наткнулись на девушку, которая задав вопрос: "Вы на презентацию" и получив утвердительный ответ сказала что судится с этой конторой, пытаясь вернуть деньги за испорченный отдых... На вопрос: "А как же договор", сказала, что договор составлен так, что вернуть деньги нереально... Видимо она уже не первый раз приходит к входу фирмы с целью открыть глаза людям…

Первое желание было развернуться и уйти, но т.к. мы с женой подыскиваем туроператора решили узреть весь процесс в динамике...

Карточку получила жена в Кубе, заполнив анкету указав в ней, что мы собираемся на отдых… Видимо поэтому по правилам сетевого маркетинга нас посадили в центральный ряд, напротив телевизора, как клиента, с потенциально высоким уровнем заинтересованности…

Нас провели в комнату для презентаций, и к нам подсела девушка-менеджер Наталья... Не кривя душой скажу, что девушка произвела благоприятное впечатление, искренне и ненавязчиво поддерживала разговор...

Полчаса пролетели незаметно, далее, как в цирке, была смена декораций и на арену выбежал клоун В***ий, который пытаясь изобразить на лице потуги на интеллект и эрудицию, начал рассказывать нам, в чём преимущество сотрудничества с их компанией... Я, задавая попутно ему вопросы, постепенно подтверждал свою догадку о том, что парень видимо закончил курсы сетевого маркетинга для слабоумных, т.к. не на один поставленный вопрос он не ответил, но сказал, что ему не нравится мой настрой и он нам нужно будет пообщаться лично... После его, явно неудачного, аттракциона под названием "купите у нас хоть что-нибудь, а то мне канарейку кормить нечем", продолжилась наша беседа с Натальей... Примерно через полчаса на манеже всё те же, опять тот же клоун, невнятный фильм про Канары, и под занавес то, чего я ждал, это "Эксклюзивное спец. предложение, только на сегодня... Если вы у нас купите 3 недели проживания в наших отелях в разных странах за 4500 евро(не включая перелет и питание), то мы будем просто счастливы подписать с вами договор и взять деньги"...

Из 10 пар, на это согласилась одна, о чём В***ий тут же во всеуслышание объявил, желая подстегнуть интерес... Ход глупый, поэтому никто не повёлся... Приглашаем В***ия за наш столик обсудить сделку... Он пытается реанимировать свой товарный вид, хотя в дешёвой, расползающейся, от неправильного размера, рубашке, это сделать трудно... Задаю ему вопрос в лоб: "Покажите типовой договор на оказание услуг", чем видимо добиваю остатки его надежд на прибыль… Начинает ссылаться мне на то, что договора индивидуальные, что сначала надо договорится и т.п. Я отвечаю что: "Всё, считайте договорились, несите договор"... Вступает моя жена, которая отказывается в этом принимать участие, за это он сразу цепляется, и артикулируя в сторону жены, роняет фразу: "Вы с начала договоритесь между собою. Я не буду тратить свое время и время юриста.", срывается с места и убегает... Фраза по моему разумению хамская, поэтому, продолжая аттракцион неслыханной жадности, сидим на месте... Нам в этот момент с женой стало искренне жаль Наталью... Девушка потерялась, хотя не в чём и не виновата... Предложила принести кофе... Мы согласились... Пока мы с женой обсуждали произошедшее мракобесие, вернулась Наталья, позже подбежал и В***ий с бумажкой... Что за бумажка я так и не понял поэтому подпись свою под ней не поставил... Когда В***ий начал настаивать на моей подписи(попутно выясняя готов я прямо сегодня принести деньги или нет), чтобы оформить договор, попутно ссылаясь на "своеобразного юриста в фирме", "индивидуальному подходу к составлению договора" и т.п., я произнёс сакраментальную для него фразу: "Нет договора, нет предмета разговора" и "Мне нужно посмотреть в договоре ответственность сторон", он в очередной раз проявив низкий уровень интеллекта сказал: "Забирайте подарок и идите"...

Вручение подарков проходит в индивидуальном порядке по очереди, за закрытой дверью, что свидетельствует о том, что призы скорее всего одинаковые для всех и нацелены на дальнейшие попытки вытащить “хоть сколько-нибудь” денег… Так оно и произошло и, как моя супруга и предполагала, нам достался сертификат на бесплатную недельную поездку куда захотим, но “Только в этом месяце”, “В несколько стран из списка” и “C перелётом и питанием за свой счёт”... И как бонус мы должны будем выслушивать во время путешествия 4-часовые презентации туроператора... Предложение действует 35 дней, но если мы купим ещё неделю, то они продлят срок до года…

Справедливости ради стоит заметить что, пара за соседним столиком выиграла китайскую подводную мыльницу, над которой они сами же искренне смеялись.

В общем вышли мы из этой конторы после 3-х часового полоскания мозгов в отличном настроении, ловя презрительные взгляды персонала на пуховик моей жены, который к слову сказать стоит дороже все тех вещей, которые были на них одеты, и иронично поглядывая на их обиженные лица, что мы не повелись...

Просканировав интернет становится понятно почему В***ий так упорно не хотел давать прочитать договор, оказывается они являются доверенным лицом компании «Premier Holiday», с представительством на Канарах, и все спорные вопросы автоматически переносятся на строну ответчика. Хотя я задавал прямой и конкретный вопрос В***ию, где юридически находится туроператор, на что получил конкретный ответ: “В Челябинске”... Юридически «Премиум класс» возможно и является туроператором, но фактически он франчайзинг компании «Premier Holiday» с возможностью заключения договоров от их лица, но без финансовых обязательств перед клиентами... Хотя это только предположение, типовую болванку договора я так и не увидел... Надо было договор о партнерстве между этими фирмами попросить посмотреть и учредительные документы…

Если честно, ещё до похода и в начале презентации, мы были готовы потрать деньги в данной фирме, если бы не: неприкрытое хамство В***я, истеричные попытки вытащить деньги здесь и сейчас, сомнительность фирмы, которой чуть более полугода, скудная программа пребывания за рубежом и абсолютное нежелание выполнять элементарные требования клиента… Не я ведь пришёл у них денег просить, а они пригласили меня, чтобы я инвестировал в их услуги... Раз пригласили убеждайте, а не срывайтесь в истерику...

Выводы: Фирма - сомнительная, отношение к клиенту - удручающее, менеджер(Наталья) - хороший, представитель - слабоумный, перспектива сотрудничества - нулевая.

Деятельность фирмы соответствует базовым признакам развода на деньги:

• Представитель формы на телефоне путается в услугах.
• Когда интересуешься конкретной услугой, заведомо не имеющейся в списке, начинает сбиваться, консультироваться, в результате сообщает что такая услуга есть.
• Нет прямых ответов на прямые вопросы.
• Отказ показать болванки типовиков.
• Разделение посетителей, и препятствование их общению путём приставления “опекающих”.
• Индивидуальное вручение подарков за закрытыми дверями, с дальнейшим разводом.
• Явная потеря интереса после неудачной попытки договорится.
• Явный упор на заключение договора “здесь и сейчас” с оплатой.
• Полная апатия к дальнейшим перспективам сотрудничества.

Итог: Прежде чем подписывать, внимательно читайте то, что вы подписываете... Если есть сомнения - уходите не раздумывая, не боясь выглядеть глупо... Вы никому ничего не должны... И давите чувство стыда, что вы не согласились быть обманутыми... Русскому человеку неудобно отказать, даже тогда, когда он понимает, что его обманут...

Ну а если Вас обманули, то безболезненно вернуть деньги в данном случае вряд ли удастся, но можно попробовать инкрементировать им УК РФ Статья 165 часть 2 пункт “б” и “в”: Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное группой лиц по предварительному сговору либо организованной группой, причинившее особо крупный ущерб или ГК РФ Статья 178: Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения. Грамотный юрист раскрутить сможет на аннулирование договора и моральную компенсацию.

Данный материал является субъективным оценочным суждением, не преследующий дискредитирующих целей

Ну и вдогонку пару занимательных материалов:
http://goy-goy.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=8029&Itemid=88889065

http://goy-goy.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=7953&Itemid=88889065